Cum livrăm

Cum livram?
Prin curierat privat (DPD Curier), in aria de acoperire a firmei de curierat, pentru orice tip de produs comandat, indiferent de volum sau greutate, la pret de 15 RON pe colet. Pentru comenzile de cel putin 200 lei, transportul este gratuit. ATENTIE! Pentru cumparaturile mai mari de 200 lei trebuie sa bifati TRANSPORT GRATUIT in cosul de cumparaturi pentru a beneficia de gratuitate. Pentru clientii din Iasi avem si optiunea “ridicare personala” gratuita. Conditia este ca plata sa fie efectuata prin transfer bancar sau depunere numerar la ghiseul bancii (Garanti Bank sau BRD-GSG, conturile le gasiti in sectiunea Modalitati de plata) sau card bancar. Dupa confirmarea platii te vom contacta telefonic pentru a fixa livrarea comenzii.

Daca produsul figureaza cu statusul “In stoc”, livrarea se poate face in termen de 2-7 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii.

Daca produsul figureaza cu statusul “In stoc limitat”, livrarea se poate face in termen de 2 – 30 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii. In cazul in care produsul nu se mai afla in stocul furnizorului si nu mai poate fi importat, atunci SC ALFAPLANT SRL si alfastore.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda. In acest caz, se va returna contravaloarea banilor, daca plata s-a facut in avans prin virament bancar sau cu card bancar intr-un cont indicat de client in termen de 30 zile, sau se va inlocui produsul, daca clientul alege aceasta modalitate (cu returnarea diferentei de pret daca produsul este mai ieftin sau cu plata diferentei de pret, daca acesta este mai scump).
ATENTIE! In cazul in care produsul are status-ul “In stoc limitat” e de preferat sa ne contactati (prin formularul de comanda sau la contact@alfastore.ro) pentru confirmare stoc in caz ca faceti plata cu cardul, transfer bancar sau depunere numerar la ghiseul bancii in cont!

Daca produsul figureaza cu statusul “Stoc epuizat”, livrarea se poate face in termen de 5 – 30 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii. In cazul in care produsul nu se mai afla in stocul furnizorului si nu mai poate fi importat, atunci SC ALFAPLANT SRL si alfastore.ro isi rezerva dreptul de a anula comanda. In acest caz, se va returna contravaloarea banilor, daca plata s-a facut in avans prin virament bancar cu card bancar intr-un cont indicat de client in termen de 30 zile, sau se va inlocui produsul, daca clientul alege aceasta modalitate (cu returnarea diferentei de pret daca produsul este mai ieftin sau cu plata diferentei de pret, daca acesta este mai scump).

In cazul platii online cu cardul sau virament bancar (ordin de plata), livrarea se va initia numai dupa confirmarea primirii banilor in cont.

Timpul de livrare al unei comenzi este un interval de zile influentat de: transportul bunurilor de la furnizorul de marfa al lui SC ALFAPLANT SRL si alfastore.ro, timpii de procesare in centrul logistic al furnizorului initial si in depozitul SC ALFAPLANT SRL si alfastore.ro, zile lucratoare din luna, numarul produselor din comanda si timpii de procesare a fiecarui produs etc.

Exceptional (fara vina lui SC ALFAPLANT SRL si alfastore.ro) si din cauza unui caz fortuit (cum ar fi accident al transportatorului sau al furnizorului) este posibil ca livrarea produselor nu va putea fi facuta sau intarziata. In acest caz, clientul va fi contactat si impreuna cu acesta se va decide continuarea comenzii sau returnarea banilor, daca plata s-a facut in avans (intr-un cont specificat de client in termen de 30 zile) sau inlocuirea produsului cu un altul (cu returnarea diferentei de pret daca produsul este mai ieftin sau cu plata diferentei de pret, daca acesta este mai scump).